বিশেষ দ্রষ্টব্যঃ

Setup Fee: 5000 BDT

Monthly Charge:  1999 BDT

১. কোর অটোমেশন ও কনভারসেশন ইঞ্জিন

এটি সিস্টেমের মূল ভিত্তি।

• ২৪/৭ প্রাপ্যতা: বটটি সর্বদা সক্রিয় থাকে, যার ফলে এটি দিনের যেকোনো সময় গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দিতে, লিড সংগ্রহ করতে এবং অর্ডার নিতে পারে।
• কীওয়ার্ড ও নিয়ম-ভিত্তিক ট্রিগার: যখন কোনো ব্যবহারকারী নির্দিষ্ট শব্দ (যেমন: “দাম,” “সাহায্য,” “অর্ডার”) টাইপ করে, তখন বট নির্দিষ্ট স্বয়ংক্রিয় বার্তা প্রবাহ (flow) শুরু করে।
• এআই (AI) ও ন্যাচারাল ল্যাঙ্গুয়েজ প্রসেসিং (NLP): (উন্নত বৈশিষ্ট্য) এটি শুধু নির্দিষ্ট কীওয়ার্ড নয়, বরং ব্যবহারকারীর কথার ধরণ এবং উদ্দেশ্য বুঝতে পারে, যার ফলে আরও সঠিক উত্তর দিতে সক্ষম হয়।
• স্বাগত বার্তা (Welcome Message): যখন কোনো নতুন ব্যবহারকারী প্রথমবার আপনার পেজে মেসেজ দেয়, তখন এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে তাকে স্বাগত জানায় এবং মেন্যু অপশন দেখায়।
• ডিফল্ট উত্তর (Default Replies): যখন বট কোনো প্রশ্ন বুঝতে পারে না, তখন এটি একটি সাধারণ উত্তর দেয় এবং প্রয়োজনে লাইভ এজেন্টের সাথে কথা বলার বিকল্প দেয়।

২. কাস্টমার সার্ভিস ও সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) হ্যান্ডলিং

এই বৈশিষ্ট্যটি আপনার “FAQ replies” (সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর) অনুরোধটি কভার করে।

• তাৎক্ষণিক FAQ উত্তর: সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলির (যেমন: “আপনাদের দোকান কোথায়?” “রিটার্ন পলিসি কী?”) জন্য পূর্ব-নির্ধারিত উত্তরগুলি সঙ্গে সঙ্গে প্রদান করে।
• নলেজ বেস ইন্টিগ্রেশন: (উন্নত বৈশিষ্ট্য) একটি কেন্দ্রীয় হেল্প সেন্টারের সাথে সংযুক্ত থাকে, যেখান থেকে এটি সর্বদা আপ-টু-ডেট তথ্য সরবরাহ করতে পারে।
• ফ্লো বিল্ডার (Flow Builder): একটি ভিজ্যুয়াল ইন্টারফেস, যার মাধ্যমে আপনি বিভিন্ন পরিস্থিতির জন্য বট কীভাবে কথা বলবে তার স্ক্রিপ্ট বা পথ ডিজাইন করতে পারবেন।
• লাইভ চ্যাট হ্যান্ডওভার: যদি কোনো প্রশ্ন খুব জটিল হয় বা ব্যবহারকারী নিজে থেকে কোনো মানুষের সাথে কথা বলতে চায়, তবে বট স্বয়ংক্রিয়ভাবে চ্যাটটি একজন লাইভ এজেন্টের কাছে স্থানান্তর করে।

৩. ই-কমার্স ও সেলস (পণ্য এবং মূল্য)

এটি আপনার “product pricing” (পণ্যের মূল্য), “receiving orders” (অর্ডার গ্রহণ), এবং “order time” (অর্ডারের সময়) অনুরোধগুলি কভার করে।

• প্রোডাক্ট গ্যালারি ও ক্যারোসেল: মেসেঞ্জারের মধ্যেই আপনার পণ্যগুলি ছবি, বিবরণ এবং “এখনই কিনুন” বা “বিস্তারিত দেখুন” বাটনসহ প্রদর্শন করে।
• ডাইনামিক মূল্য প্রদর্শন: ব্যবহারকারী যখন কোনো নির্দিষ্ট পণ্যের দাম জানতে চায়, বা গ্যালারিতে পণ্যটি দেখে, তখন তার মূল্য প্রদর্শন করে।
• চ্যাটের মধ্যেই অর্ডার: গ্রাহকরা মেসেঞ্জার অ্যাপ না ছেড়েই পণ্য ব্রাউজ করতে, অপশন (যেমন: সাইজ বা রঙ) নির্বাচন করতে এবং কার্টে যোগ করে অর্ডার সম্পন্ন করতে পারে।
• অ্যাবানডনড কার্ট রিকভারি: যে ব্যবহারকারীরা কার্টে পণ্য যোগ করেছেন কিন্তু কেনাকাটা শেষ করেননি, তাদের স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট সময় পর পর রিমাইন্ডার মেসেজ পাঠায়।
• অর্ডার ও শিপিং নোটিফিকেশন: অর্ডার কনফার্মেশন, অর্ডারের বর্তমান অবস্থা (status) এবং শিপিং/ট্র্যাকিং তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রাহককে মেসেঞ্জারে পাঠিয়ে দেয়।
• শিডিউলিং ও ‘অর্ডারের সময়’:
  • ডেলিভারি/পিকআপ শিডিউলিং: ডেলিভারি বা দোকান থেকে পিকআপের জন্য গ্রাহকের পছন্দের তারিখ এবং সময় সংগ্রহ করে।
  • অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুকিং: (সার্ভিসের ক্ষেত্রে) একটি ক্যালেন্ডারের সাথে যুক্ত হয়ে অ্যাপয়েন্টমেন্ট বা কনসালটেশনের জন্য সময় বুক করতে সাহায্য করে।

Demo Video : Click Here